近年來遙遠的硝煙，反復(fù)的疫情，總讓我們覺得生活不太安定，仿佛四季芳華輪換的美好里，藏匿著水天變化莫測的危險，我們置身其中，也覺隱隱不安。

若當下大家因歲月無常而感慨，不如將目光拉回，看看近處的山水、家里的煙火、身邊的人情，便會發(fā)現(xiàn)我們在不太順遂的年輪里，依舊過著安穩(wěn)的生活。

這份“安穩(wěn)”，皆是有人駐一方天地，保一方平安。遠有將士守國家，近有醫(yī)護抗疫情，更有大眾各司其職，守護自己小家的那份安穩(wěn)。


在愛帝宮，這個眾多新生家庭的第一站，也有人駐守一方天地，護母嬰平安，他們是「安保服務(wù)人員」。

他們站在門口那方小小的崗位上，站立如松，勢如高墻，將一切危險遠遠隔絕。在日常里又扮演多重角色，潤物細無聲地浸潤媽媽的美好月子。

我們探訪了一位安保人員——仙躍，用鏡頭記錄他在崗位上的一天，深覺如松的身軀上，肩負著“一家”安危的重量。

當陽光穿透云際的時候，一身黑衣的“戰(zhàn)士”，已經(jīng)佇立在他要守護的地方，任憑秋風涼薄，陽光未到處有絲絲寒意，仙躍仍舊紋絲不動，目光堅定的掃視周邊環(huán)境，洞察來往人群，將所有不安因素隔絕在外，面對探訪的家屬，參觀的準爸媽，會收起冷毅的眼神，微笑著點頭示意。

周六上午，來參觀的客人陸陸續(xù)續(xù)落座于接待大廳，每一位進入的訪客，仙躍都會嚴格執(zhí)行愛帝宮“防疫三檢”規(guī)范。一檢出示健康碼，核查綠碼、48小時核酸報告；二檢體溫，在正常體溫區(qū)間為準；三檢人員信息登記，個人身份信息、通訊信息全部登記在冊，以備所需之時查取。

隨著時間的推移，接待大廳的人漸漸多了起來，仙躍一邊忙著接待訪客，按照愛帝宮的防疫要求，逐位進行“三檢”，一邊為訪客分發(fā)鞋套，手部消毒。此時，我們被一個溫暖的小細節(jié)所觸動。


他在為訪客手消之前，會溫和的挨個詢問：“請問對酒精過敏嗎？”在確認探訪家屬以及其他訪客們，對酒精并無過敏后，才會用酒精消毒液，為大家進行手部消毒。


這一細微的舉動，讓陪同參觀的準爸爸，也連連稱贊仙躍的細致。以及在進入電梯，走廊拐角等容易磕碰的地方，更會貼心的用手遮擋，保障同行客人的安全。可見在他堅毅鋼直的身軀里，更有鐵血柔腸的細膩和溫柔。


臨近午間時分，一位媽媽出院入住的消息，讓在安保流動崗上的潘川忙碌起來。一接到消息，他立馬推著行李車，奔赴停車場迎接寶媽。


愛帝宮的安保服務(wù)人員，采取2個固定崗哨和1個流動崗的設(shè)置，分為白班和夜班，無論進出宮的各個關(guān)卡，無論白天黑夜，無論在住爸媽有什么緊急需求，他們都能在站好崗的同時，及時出動給足新生家庭入住、離宮的尊崇禮遇，以及滿足在住日常里的緊急之需。


愛帝宮安保服務(wù)人員的流動崗、固定崗哨，實行2小時輪崗機制。在流動崗上的潘川，接到新入住的寶媽后，將所有行李送至房間，幫忙安置妥當，又馬不停蹄的為媽媽們送起快遞。


他們不僅是屹立風中的守護者，更會盡己之力為新生家庭的生活帶來便捷，浸潤美好月子。

愛帝宮是眾多新生家庭的第一個驛站，往往有很多新生禮物寄往這里，或是親人朋友送給新生寶寶的心意，或是媽媽添置的母嬰好物，更或是爸爸的商務(wù)郵件，乃至下午茶點，美食佳肴，都會送往愛帝宮這個目的地。


他們，則變成穿梭在各個房間的快遞員、外賣員，從安全守護者，化身新生家庭與外界美好事物的聯(lián)系者。


下午時分，接待大廳的訪客陸續(xù)散去，而仙躍的工作并未停歇，這時服務(wù)手機傳來呼叫，一位寶媽需要幫助，他立即趕往房間，并在路上詢問管家寶媽的具體情況。


到了房間才知道，原來雅清媽媽想吃黃桃罐頭，手腕有些酸痛不方便用力，原本是先生在陪護，奈何先生白天需要去上班，并不在房間，雅清媽媽只好呼鈴，請安保服務(wù)人員來幫忙。


初冬的黃昏，總是陰沉沉的，或許是夜晚常下雨的緣故，有些雨前的陰冷。此時，眾多新生家庭的房間，亮起溫暖的燈光，加上室內(nèi)溫度適宜，絲毫感受不到寒意。


仙躍身姿端正的站在初冬的黃昏里，守護門內(nèi)的溫暖和安寧，這樣的站姿，他大概要保持2個小時，才能放松身體卸下警惕，關(guān)攏愛帝宮的大門，回到室內(nèi)崗哨。


仙躍所值守的白班，是晚上20:30下班，在正式下班前，他還需例行夜間巡視，鏡頭追隨著他的身影，當我們一行人走到4樓拐角的衛(wèi)生間時，敏銳的他緩緩?fù)Ｏ履_步說：“你們有聽見水聲嗎？”。我們還在面面相覷，他已經(jīng)上前打開了衛(wèi)生間的門，才發(fā)現(xiàn)是感應(yīng)水龍頭壞了，便立馬聯(lián)系工程組人員來修。


他鎮(zhèn)定自若的處理完突發(fā)情況后，又緊鑼密鼓地走遍宮內(nèi)大小角落，把視察情況一一登記，詳細交接給值守夜班的安保服務(wù)人員。

至此，仙躍在安保服務(wù)崗位上，從晨光微微到夜幕深深的一天就結(jié)束了。 他們，在常態(tài)防疫的生活里，洞悉進入愛帝宮所有人的身份信息，風險狀態(tài)，絕不給病毒有機可乘的空隙。

他們，矗立在晨光熹微里，漫漫陰寒的冬夜里，形成無形的高墻，隔絕外面的人跡紛雜，留給宮內(nèi)一片安靜祥和。


他們，舉止有禮言談溫和的接待探訪家屬，來訪賓客，給人賓至如歸的尊崇禮遇。

他們，以觀人于微，事無巨細的專業(yè)素養(yǎng)，給予賓客最細致體貼的品質(zhì)服務(wù)。

他們，行走如風的身影，穿梭在宮內(nèi)的各個地方，只要新生父母和寶寶有所需，必以最快速度回應(yīng)需求。


他們是平凡但不普通的「安保服務(wù)人員」，是愛帝宮12對1服務(wù)體系中的一份子，還有很多人，我們或許還未一一介紹，但每一個崗位的服務(wù)者，都會傾其力盡其心，為新生家庭服務(wù)，浸潤美好月子。